Christian schrieb am 11.12.2009

NIE WIEDER!!!!

Ich bestelle nie wieder bei Flora Prima, da die Bestellung nicht nur zu spät geliefert wurde, sondern die Bestellung nie ankam. Die Kommunikation zum Kunden ist das schlechteste, was ich je erlebt habe. Ich musste bei DHL nachfragen, wie es mit der Lieferung aussieht und eine Mail kam auch dann nicht, als die Bestellung wieder zurück kam. Auf die Frage hin, ob man die Bestellung auf Kulanz/Garantie nochmals verschicken könnte, wurde geantwortet, das es für 50% des Preises +Versandkosten nochmals verschickt werden könne. Somit habe ich Flora Prima insgesamt 35 Euro gezahlt und keinerlei Leistung erhalten. Die Blumen kamen nie an und der zweite Teil des Geschenkes, welches so oder so mir gehört, kann nur an die Sendeadresse geschickt werden, was aber totaler Blödsinn ist, da das Geschenk ohne die Blumen sinnlos ist. Fazit: schlechter Service, keinerlei Kundenfreundlichkeit, Bestellungen kommen nicht an und man muss zweimal für eine Sache bezahlen, die rechtlich eh schon einem gehört. Leute lasst die Finger von!!!!! Christian aus Berlin